Kargo Bilgileri

İletişim

Son Güncelleme Tarihi: 02.09.2026

Loovipuff olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz. Siparişlerinizin durumu ve teslimat süreci hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme ve Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24-48 saat (1-3 iş günü) içinde işleme alınarak hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Resmî tatillerde ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi ve Teslimat

Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 4-6 iş günü arasında değişmektedir.
Merkez bölgelerde teslimatlar daha hızlı gerçekleşebilir.
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Loovipuff sorumlu tutulamaz; ancak her durumda süreç boyunca sizlere müşteri desteği sağlanmaktadır.

3. Kargo Ücretleri

Tüm siparişlerinizde kargo Türkiye geneli ücretsizdir.
Özel veya hızlı teslimat talepleriniz olması durumunda ek koşullar uygulanabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız ve kargo bilgileriniz sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.
İlettiğimiz takip numarası üzerinden kargonuzun durumunu online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Sipariş kargodan teslim alındığında paket mutlaka kontrol edilmelidir.

Kargo paketinizde gözle görülür bir hasar veya eziklik varsa, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmanızı öneririz.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda durumu hemen info@loovipuff.com adresine bildirerek destek alabilirsiniz.

6. Teslimat Sorunları

Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması siparişinizi en yakın şubeye yönlendirecektir. Belirtilen süre içerisinde şuradan alınmayan veya teslim edilemeyen paketler tarafımıza iade edilebilir; bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.